Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 23win con, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba tuỳ tiện
23win con Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Qua Đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email Hỗ Trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến trình cho bạn.

Tài Khoản Của Bạn

Một số thông tin như số điện thoại và email có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi dùng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị — bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã Hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookies Và Phiên Đăng Nhập

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn kiểm soát được cookies không cần thiết từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Lưu Trữ Và Xoá Dữ Liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo lịch trình lưu trữ nội bộ.

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản — không có truy cập chung hay chia sẻ tuỳ tiện trong nội bộ.

Những Thắc Mắc Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi muốn hiểu rõ hơn cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá nội bộ.

Không chia sẻ tuỳ tiện. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho những ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại những khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.